Politica de returnare
Conform legii, clientii nemultumiti pot returna sau inlocui produsele in termen de 15 zile calendaristice. Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele purtate, produsele care prezinta urme de uzura datorate manevrarii defectuoase sau orice deteriorari vizibile, produsele lipsite de etichete si cele care nu sunt insotite de factura sau bonul fiscal doveditor.
Inainte de a returna produsele, va rugam sa ne scrieti pe adresa de e-mail: shop@unudoitrei.ro, specificand urmatoarele detalii:
- numarul comenzii / numele complet
- produsul/produsele pe care doresc sa le returnez
- solicitarea inlocuirii sau rambursarii sumei
- optional, motivul returului
*Costul transportului retur este suportat de client.